Viaje en el tiempo

Mientras mi colega M.D. esperaba su tren de las ocho y diecisiete, ha hecho su entrada en la estación de Rótterdam esta locomotora. M.D. ha perdido su tren pero ha conseguido estas instantáneas para mi blog.

Abróchate el cinturón y feliz Vueling

El fin de semana pasado fui a Barcelona. Esta vez volé con Vueling, una compañía española de aviación de bajo costo. El vuelo salió puntual y el viaje fue cómodo. Hasta ahí todo normal. Ahora bien, lo que me sorprendió es que el personal de vuelo me tuteara. No solo para darme las consabidas instrucciones sobre como se pone el cinturón de seguridad, donde están las salidas de emergencia y qué hacer con las mascarillas de oxígeno en caso de descomprensión de la cabina, etc. Es que incluso en los asientos me tuteaban. Como se ve en las fotos, las instrucciones en las butacas también delatan un bussines model a base de contacto directo e informal con el pasajero.

También me sorprendió que me dijeran de donde eran cada uno de los tripulantes. Por la megafonía nos indicaron que la piloto era de Málaga, la asistente de vuelo, Pura, era de Barcelona y Miguel de Alicante. ¿Por qué?, me pregunto. ¿Por qué es interesante para el pasajero saber de qué autonomía es la tripulación?, ¿es para que todas las autonomías, independiente de su estatuto, se sientan bienvenidas?
Otro misterio de Vueling es la campaña de márketing para anunciar vuelos baratos. Mi marido, que habla español, no entendía la oferta: Vuele dos veces for the face. A ver como se le explica a un extranjero lo que quiere decir for the face, por la cara. La campaña será ingeniosa e informal pero dudo mucho que los pasajeros de otros países entiendan que les ofrecen un segundo vuelo gratis por que sí (por la cara).

Leo que el director de Vueling, es Josep Piqué, antiguo presidente del PP (Partido Popular) en Cataluña y ex-ministro en el gobierno conservador de Aznar. Aquí, como dicen los holandeses, se me rompe el zueco.

Si incluso las derechas conservadoras ya me tutean como cliente, ¿a dónde vamos a parar con la informalización del trato?

Meritocracia

En la edición del domingo de El País leo un buen artículo de Elvira Lindo sobre Michelle Obama.
Tal como apunta Lindo en su arículo, la verdadera revolución social ocurrida en Estados Unidos no fue la llegada de Barak Obma a la Casa Blanca, sino la llegada de Michelle Obama. Ella es la que es americana, tanto por nacimiento como culturalmente, ya que fueron sus antepasados los que formaron parte la historia más desagradable e injusta de los Estados Unidos. Es Michelle Obama la que representa la movilidad social de la clase media afroamericana porque Barak Obama es hijo de matrimonio mixto, y en cierta forma, ¨primera generación¨ americano.

Yo veo a Michelle Obama como una mujer moderna. Irradia seguridad en sí misma y en sus capacidades. Una mujer que ha luchado para conseguir lo que tiene y para llegar a ser quien es y que lo sabe.
La comparan con Jaqueline Kennedy, pero me parece fuera de lugar porque eran otros tiempos, cuando tener estilo para vestir y hablar francés ya era un gran paso adelante en la sofisticación de las primeras damas. Jacqueline Kennedy era una aristócrata nacida con este porte y Michelle Obama es quien es por méritos propios.
Es muy oportuno que en una meritocracia sus representantes sean personas que han crecido en ella y que pueden dar testimonio de que funciona.

El cielo de Rótterdam